ヒートマップで計測すると、どこまで読まれていて、どこが重点的に読まれているかを見ることができます。
計測をし始めてから50PV以上溜まったら少しずつ改善していきましょう。
※改善した後に反応が悪くなった場合、戻せるように元の記事は必ず残しておきましょう。
改善方法
2段目でガクッと数値が落ちている場合
ファーストビューは誰もが見る画面なので当然100％ですが、2段目が70％以下だと低い分類に入ります。
この場合は、サイトの先頭で興味を引けていない可能性があります。
ユーザーは広告文を見て入ってくるので、広告文とサイトがマッチしていないと「自分の知りたい情報は載っていない」と判断して離脱してしまいます。
広告文とマッチさせるには、主に
- サイトタイトル
- 画像
を変更すると良いです。または広告文自体をサイトに合わせることです。
どちらを変更してもサイトと広告文の整合性は意識しましょう。
サイトタイトルは広告文と全く一緒でなくてもいいですが、広告文で強調していることは必ず入れておきましょう。
画像はネガティブ（変化前）よりも、未来を想起させるポジティブ（変化後）の方がスクロールされやすい傾向にあります。
ファーストビューで離脱率が大きいのはそもそも記事を読んでもらえていないので、早急に改善するようにしましょう。
2段目は80％以上が望ましいです。
途中でスクロール率がガクッと下がって、そのあとは緩やかに下がっている場合
読まれているサイトはスクロール率がいきなり下がるのではなく、徐々に下がります。（または高いまま維持）
途中で15％以上落ちている場合は、その箇所が原因で離脱している可能性があります。（リンクがある場合は問題ありません）
何が原因かは記事によって異なりますが、「いらない情報・関係ない情報が出てきたから離脱」というケースが多いです。
改善策としては、その離脱が激しいブロックを削除すること。
※ただし、削除したことによって次の文章とのつながりが不自然にならないようにしましょう。
スクロールヒートマップは下に行くにつれ％が下がっていきますが、最終のリンククリックまで少なくとも20％は残っていると良いです。
30%以上あればかなり良好、40％以上は超優秀なサイトです。
スクロール率は最後まで20％以上残っているけど、リンクをクリックされていない場合
今一度、自分の記事の最後にあるクロージングの部分を見直してみてください。
- 公式サイトに自然な流れで誘導できているか？
- リンクを設置しているボタンやテキストが見えにくくないか？
- 売り込み臭を出しすぎていないか？
リンクがクリックされない原因は、これらに該当することが多いです。
「売り込み臭」に関しては、出しすぎていてもそれで売れていれば修正する必要はありません。
ただし、誘導率が悪い場合は売り込み臭を少し抑えてみてください。
自分の記事の中で売るわけではないので、公式サイトに「誘導」することを意識しましょう。
ちょっとした改善
リンクをクリックされていない場合の改善施策です。
◆テキストリンクは「太文字」「アンダーバー」「青色文字」
このように文字を装飾しないと、ユーザーはそれがリンク付きかどうか分からないため、クリックされません。
他の文字とは明らかに違うと伝わるようにしましょう。
◆サイト中盤あたりで公式誘導するなら「テキストリンク」で「右側」に。
人は無意識のうちに左を「戻る」、右を「進む」と認識しています。
パソコンやスマホのブラウザも左が「戻る」、右が「進む」です。
ユーザーに「次に進む」と直感的に理解してもらうため、「⇒」を使って右寄せしましょう。
また、スマホ利用者が多く右利きも多いため、「右利きの人がスマホでクリックしやすい右側」にリンクを寄せましょう。
◆最後のリンクは「ボタンリンク」
最後は締めとしてボタンリンクを使用した方が、クリック率は良い傾向にあります。
※ボタンをHTMLで設置できない場合は、ボタンを画像で作成してリンクを埋めて使ってください。
記事の途中はさりげなくリンクを入れ、最後はきちんとボタンで締めくくるようにしてください。
ヒートマップを使った改善については以上です。
ヒートマップは記事を改善するのにとても役立つツールで、記事の熟読率やスクロール率が見れるようになれば、どこを改善したらいいかが見えてきます。
今回紹介した改善例以外にも、ヒートマップを見ていると様々な改善案が浮かんでくると思います。
改善に正解はありません。ヒートマップを活用して、どんどん解析・改善していきましょう。