提携解除・提携解除予告メールが届いた場合
広告出稿を始めると、広告主側から提携解除に関するメールが届くことがあります。提携解除が確定した場合、未確定報酬はすべて却下され、アフィリエイトリンクも無効になります。
気づかずに広告を出し続けると無駄クリックが発生するため、ASPからのメールは必ず確認するようにしてください。
対応手順
- 該当案件の広告を速やかに停止（広告グループをオフ）
- ASPに対して以下のようなテンプレートで謝罪と対応完了の連絡を行う
サポートご担当者様 いつもお世話になっております。 ◯◯と申します。 ◯◯の案件、大変失礼いたしました。 直ちに出稿を停止させていただきました。 この度は誠に申し訳ございません。 今後もご活用させていただきたく思っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
集客経路の確認メールが届いた場合
一部のASPでは、広告主の意向で「どんな媒体・キーワードで集客しているか」の確認依頼が届くことがあります。
対応方法：一部リスティングOK案件の場合
- 出稿を一時停止
- 規約に沿った安全なキーワードを選定
- クッションページを改善し、より自然な構成に変更
- 使用するキーワードを明示してASPに報告
※広告主やASPが実際に検索結果やページを確認している可能性があるため、手を抜かず誠実な対応を心がけましょう。
対応方法：リスティングNG案件だった場合
リスティングがNGの案件では、「メルマガ」「SNS」で集客していると回答します。
必要に応じて：
- メルマガの原稿を用意する
- SNSアカウントや投稿履歴のURLを提示
ただし、対応が困難で重要度が低い案件であれば、以下のテンプレートも使用可能です：
サポートご担当者様 いつも大変お世話になっております。 ◯◯と申します。 ◯◯の案件ですが、企業秘密のため詳細はお伝えできません。申し訳ございません。 ただし、広告主様にご迷惑がかかってはなりませんので、掲載をオフにさせていただきました。 今後ともご活用させていただきたく存じますので、何卒よろしくお願いいたします。
※メールを無視するのは厳禁です。対応しないことでアカウントが停止されるリスクがあるため、速やかに返信してください。
なお、最終的に提携解除されるかどうかは広告主の判断によります。無理に抗わず、冷静に再出稿や環境変更を検討するのが安全です。